Tietosuoja

RoyalXO suhtautuu tietoturvallisuuteen ja pelaajien yksityisyyteen vakavasti. Tällä sivulla kerrotaan, miten käsittelemme henkilötietojasi, miten voit hallita tietojasi ja mitä toimenpiteitä voit ottaa vastuullisen pelaamisen tueksi. Kaikki kerätty tieto pysyy suojattuna ja sitä käytetään vain laillisissa tarkoituksissa.

Vastuullinen pelaaminen

Pelaaminen on viihdettä, ei keino ansaita rahaa. Jos huomaat pelaamisesi alkavan vaikuttaa arkeesi negatiivisesti, esimerkiksi rahankäyttösi muuttuu sekavaksi tai aika katoaa ilman huomioita, on hyvä pysähtyä ja harkita tuen tarvetta. RoyalXO tarjoaa useita työkaluja, joilla voit hallita pelaamistasi:

- Talletusrajoitukset: Määritä enimmäismäärä, jonka voit tallettaa tietyssä ajassa. Rajoitus tulee voimaan heti. - Häviörajoitukset: Aseta raja sille, kuinka paljon voit hävitä tietyn ajan sisällä. - Istunnon keston rajoitus: Valitse enimmäisaika yhdelle peli-istunnoille. - Todellisuustarkistukset: Saat ilmoituksen, kun olet pelannut tietyn ajan. - Tauko: Voit asettaa itsellesi väliaikaisen tauon 24 tunnista kuukauteen. - Itsesulku: Suljet tilisi kokonaan määräajaksi tai pysyvästi. Pysyvässä sulussa sinut lisätään kansalliseen itsesulkurekisteriin.

Rajoitusten alentaminen tapahtuu välittömästi. Korotusta varten on odotettava 24 tuntia, jotta päätöksestä voi pohtia rauhassa. RoyalXO ei koskaan kannusta liialliseen pelaamiseen.

Jos epäilet ongelmallista pelaamista, voit ottaa yhteyttä maksuttomaan ja luottamukselliseen neuvontapalveluun. Suomessa tukea tarjoaa esimerkiksi Peluuri, johon pääset helposti ja nopeasti. Lisäksi kaikki itsesuljet pelaajat merkitään Pelaajan itsesulkurekisteriin, joka estää uusien tiliavauksien tekemisen kaikissa Suomen säännellyissä pelaamoissa.

Alle 18-vuotiaat eivät saa käyttää palvelua. Tilin avaamisen yhteydessä pyydämme virallista henkilöllisyystodistusta. Jos käytät laitetta, jota jakaa nuorempi henkilö, suosittelemme laitetason esto-ohjelmiston asentamista, kuten Net Nanny tai K9 Web Protection.

Käyttöehdot ja tilin hallinta

Tilin saa avata vain täysi-ikäinen henkilö, joka asuu Suomessa ja ei omista toista aktiivista tiliä RoyalXOssa. Rekisteröitymisen yhteydessä pyydämme nimesi, osoitteesi, syntymäaikasi ja maksutietosi. Tämä tiedot auttavat meitä varmistamaan, että olet lain mukainen käyttäjä ja että rahansiirrot ovat turvallisia.

Ennen ensimmäistä nostoa sinun täytyy suorittaa henkilöllisyyden vahvistus (KYC). Ilman sitä nostoja ei voida käsitellä. Talletukset käsitellään nopeasti, mutta nostot voivat kestää muutaman arkipäivän riippuen maksutavasta.

Tarjouskoodit ja bonukset liittyvät aina ehtoihin: niissä on kierrättämisehto (esim. x30), ne ovat voimassa vain tietyn ajan ja niiden voitto voi olla rajoitettu. Bonuksen väärinkäyttö johtaa sen peruuttamiseen.

Jos tili on passiivinen yli 12 kk, se saatetaan arkistoida. Fair play -sääntöjen mukaisesti emme salli bottien, yhteistyön tai petoksen kaltaista toimintaa. Epäilytapausten selvittelyssä voimme keskeyttää tilin väliaikaisesti.

Jos sinulla on erimielisyys palvelustamme, yritämme ratkaista sen nopeasti asiakaspalvelun kautta. Mikäli ratkaisu ei tyydytä, voit tehdä ilmoituksen valvontaviranomaiselle.

Tietosuoja ja evästeet

Keräämme neljää tietoryhmää: 1. Henkilötiedot (nimi, syntymäaika, osoite). Tarvitaan lainsäädännön ja KYC-vaatimusten vuoksi. 2. Yhteystiedot (sähköposti, puhelinnumero). Mahdollistaa viestinnän ja palvelun toiminnan. 3. Maksutiedot. Käsitellään suoraan maksupalveluntarjoajien kautta; meillä ei ole pääsyä luottokorttitietoihisi. 4. Tekniset tiedot (IP-osoite, selain, laite). Auttavat turvallisuuden ja palvelun laadun ylläpitämisessä.

Emme myy tietojasi kolmansille osapuolille. Niitä jaetaan vain maksupalveluiden, viranomaisten ja henkilöllisyyden vahvistamiseen tarvittavien tahojen kanssa. Tietoja säilytetään niin kauan kuin laki edellyttää. Usein viisi vuotta rahansiirtojen jälkeen.

Sinulla on oikeus: - tarkistaa, mitä tietoja meillä on sinusta - korjata virheelliset tiedot - poistaa tilisi (kunhan lakisääteiset velvoitteet on täytetty) - saada tietosi siirrettävässä muodossa - vastustaa tietojen käsittelyä markkinointitarkoituksiin

Evästeet jaetaan kolmeen ryhmään: - Välttämättömät: Palvelu ei toimi ilman niitä. - Analyysievästeet: Auttavat ymmärtämään, miten sivua käytetään. - Markkinointievästeet: Näyttävät sinulle kohteenmukaista mainontaa.

Voit hallita evästeasetuksia selaimessasi milloin tahansa. Kaikki tiedonsiirrot suojataan TLS-salauksella, ja henkilökunnalla on pääsy vain siihen tietoon, joka on välttämätöntä tehtäviinsä.

Tietosuojakysymyksissä voit ottaa yhteyttä operaattoriin suoraan sähköpostitse.